SUPPORT サポートについて
いつでも相談できる心強い存在
講師とは別に本部スタッフがご家庭をサポートします。お子さんだけでなく、親御さんのご相談もお任せください。 ご入会前のカウンセリングを担当したスタッフが、そのまま入会後にサポート担当になります。
サポートスタッフ
保護者様
学校生活まるごとサポート
親御さんのお悩み相談も対応
「反抗期で言うことを聞かない…」「進路や受験情報について教えてほしい…」など、親御さんのご相談もサポートスタッフにお任せください。
ご家庭と講師の橋渡し役
授業連絡などの簡単なやり取りは、ご家庭と講師が直接行うことが可能です。重要な内容や少し言いにくい要望などはサポートスタッフが仲介します。
相性の合う講師をマッチング
ご入会前のカウンセリングを元に、お子さんにピッタリの講師を選びます。プロフィールだけでなく、実際に講師と接した感覚や性格も加味して決めるので、本当に相性の合う講師をマッチングさせることが可能です。
個別指導の管理
講師は毎授業後、サポートスタッフに報告書を提出します。サポートスタッフは、その内容から指導の進行度や悩み事などを把握。常に講師と連携を取りながら、お子さんにピッタリの個別指導を実現します。
02 e-Liveはサポート力で選ばれています
e-Live会員の生徒さんと親御さんに、サポート担当についてお聞きしました。
サポート担当はどんな人ですか？
子どもの夢を理解してくれる
優しさの中にも強さがあり一つ上のステージに引っ張り上げてくださる力を持った方です。 なによりも息子の夢を理解しいろいろな選択肢があることを教えてくださいました。
心強い存在
お話上手でシャイな娘も言葉を引き出していただいていると思います。チームで見ていただけると聞いて、この方がサポートしてくれるなら心強いなと思いました。
いつでも相談できる
どんな小さなことでも、時間を作って子供と話してくださるので助かっています。相談出来る人が周りに居ないので、いつでも相談出来て、面談してくださるので頼りにしています。
勉強へのやる気が見えた
勉強への取り組み方もわかってきたようで、モチベーションも上がって来ました。 自信が出てきた感じもあります。悪くなったことは特にありません。
親御さんに知ってもらいたい
サポートスタッフの方にはいつも細やかな対応をしていただき感謝しています。オンラインかつ担任がいる環境は何にも代え難いと思います。学習面の相談先がある安心感をもっと多くの親御さんに知ってもらいたいです。
前向きに頑張れるようになった
私の人間性を認めてもらえて、とても嬉しかったです。だからこそ、勉強をもっと頑張ってさらに自分の可能性を広げてみたいと欲が出ました。
勉強の流れを一緒に作ってくれた
勉強の仕方、そしてスケジュールを一緒に立ててくれたことが１番良かったです。 スケジュールを組んで勉強すると、時間の管理もしっかりできますし、子供も「やるぞ！」という気分になって頑張ることができます。 勉強に前向きになれて、頑張っている姿を見ているため、よかったことしか思い浮かびません
親が言っても聞かない息子が…
私では響かなかった言葉を担当者さんが伝えてくださり、その日を堺に思春期が終わった！？と思うような変化を感じることが出来たことにとてもびっくりしていますし、とてもとても感謝しています。
よくあるご質問
サポートはどうやってしてくれますか？
オンライン面談、電話、LINEでサポートします。お子さん・親御さん・講師・サポートスタッフのグループLINEを作成して、ご相談や授業の連絡をするケースが多いです。
サポートに料金はかかりますか？
サポート費はいっさいかかりません。サポートスタッフとの面談も授業料には含まれませんのでご安心ください。
学習面以外のサポートはどんなことをしてくれますか？
親子喧嘩の仲裁・友達との付き合い方の相談・生活リズムの調整…など、お子さんの学校生活を全面的にサポートいたします。「こんなことまで相談していいの？」というお悩みがありましたら、まずはお問い合わせ用の公式LINEでお聞かせください。サポートスタッフが対応します。
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